不審な操作または異常な操作が検出されたアカウントは、一時的にアクセスを遮断させていただくことがあります。 再度アクセスできるようになるまで、検出された内容によって 1 分から 24 時間かかります。
不正なアカウントの操作には下記の行為が含まれますが、これに限定されるものではありません。
- POP を使用して短時間で大量のメールを受信、削除、またはダウンロードする。
- 宛先不明で返送されるメッセージが大量に送信された場合。
- アカウントで、ファイル共有ソフトウェア、ブラウザ拡張、アカウントに自動的にログインするサードパーティ製のソフトウェアを使用する。
- Gmail アカウントを複数のウィンドウで開いている。
- ブラウザに関連する問題。 受信トレイにアクセスしようとするとブラウザが頻繁に更新される場合は、ブラウザに問題があることが考えられます。ブラウザのキャッシュや cookie のクリアが必要な場合があります。
Gmail の利用規約に従って Gmail アカウントをご利用になっていると思われる場合は、ここをクリックして、お客様の問題の解決法をお探しください。