Google Mail-Hilfe

Google Mail durchsucht automatisch alle Anhänge, wenn diese in Ihr Konto gelangen, und erneut, wenn Sie eine Nachricht öffnen. Versendete Anhänge werden ebenfalls gescannt. Die Überprüfung von Anhängen auf Viren schützt unsere Nutzer und ihre Informationen. Darüber hinaus verhindert sie die Verbreitung von Viren.

• Falls in einem erhaltenen Anhang ein Virus gefunden wird, versucht unser System, diesen zu entfernen oder die Datei zu bereinigen, damit Sie weiterhin auf die darin enthaltenen Daten zugreifen können. Falls der Virus nicht aus der Datei entfernt werden kann, ist ein Download dieser Datei nicht möglich.


• Falls unser System bestimmte Dateien nicht überprüfen kann, sehen Sie eine Fehlermeldung mit dem Text "Hoppla... der Virenscanner hat ein Problem festgestellt.". Dann haben Sie die Möglichkeit, es später erneut zu versuchen oder die Datei auf eigene Gefahr herunterzuladen. Falls Google Mail den Inhalt der Datei nicht durchsuchen kann, können wir beim Anzeigen der Datei nicht für die Sicherheit garantieren.


• Falls ein Anhang, den Sie versenden möchten, mit einem Virus infiziert ist, werden Sie in einer Fehlermeldung von Google Mail darüber benachrichtigt. Die Datei wird jedoch nicht bereinigt. Falls Sie die Nachricht ohne diesen Anhang senden möchten, klicken Sie auf den Link "Anhang entfernen und senden" in der Fehlermeldung.


• Falls Google Mail feststellt, dass Sie einen infizierten Anhang senden möchten, empfehlen wir Ihnen, eine Antivirensoftware auszuführen, falls Ihre Festplatte infiziert ist. Falls Sie keine Antivirensoftware besitzen, sollten Sie eine der bekannten Anwendungen erwerben/installieren, um Ihren Computer und Ihre Daten vor Viren zu schützen. Im kostenlosen Google Pack ist eine innovative Anti-Virus- und Anti-Spyware-Software enthalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie auf der Google Pack-Startseite.