Gmail ヘルプ

その場合は、画像に表示されている文字を再入力し、[送信] をクリックします。

アカウントに設定した予備のアドレスにメールが送信されます。数分待ってから、予備のアドレスとして設定したメールアドレスでメールを確認してください。

[ユーザー名] 欄にユーザー名（「@gmail.com」より前の部分）を入力します。Gmail アドレスの設定プロセスでピリオド（.）を使用した場合は、それも含めます。スペースや「@」記号は含めないでください。Gmail のユーザー名にスペース、ハイフン、アンダースコアなどの文字は使用できません。また、ユーザー名は 6 文字以上で指定する必要があります。

予備のアドレスにパスワード再設定のメールが届いた場合は、手順に従ってパスワードを再設定してください。

まず、1 分ほど待ってから、予備のメールアドレスのページを更新します。パスワード再設定のメールがまだ見つからない場合は、[迷惑メール] フォルダと [ゴミ箱] フォルダを調べて、プロバイダによって Google からのメールがフィルタされていないことを確認します。それでも見つからない場合は、セキュリティ保護用の質問に回答する必要があります。セキュリティ保護用の質問に回答するには、24 時間は Gmail へのログインを試行しないでください。注意: POP、IMAP、モバイル、その他の Google サービスを使用した Gmail へのアクセスは、操作とみなされます。

パスワードの再設定を続行するには、ログイン試行を行わないでください。再びページにアクセスするのは、前回のログイン試行から 24 時間経ってからにしてください。注意: POP、IMAP、モバイル、その他の Google サービスを使用した Gmail へのアクセスは、操作とみなされます。

これで、セキュリティ保護用の質問に回答することができます。

1. パスワード再設定ページにアクセスします。
2. ユーザー名を入力します。
3. [送信] をクリックします。
4. 画像に表示されている文字を入力します。
5. [送信] をクリックします。

セキュリティ保護用の質問が表示されるので、回答してください。

セキュリティ保護用の質問に正しく回答した場合は、パスワード再設定ページが表示されます。表示された手順に従って操作すると、再び Gmail にアクセスできるようになります。

セキュリティ保護用の質問に回答できなくても、アカウントに予備のメールアドレスが設定されている場合は、セキュリティ保護用の質問の結果ページの下部にリンクが表示されます。

リンクをクリックしてください。パスワード再設定のメールが予備のメールアドレスに送信されます。パスワード再設定の手順について、予備のアドレスを確認してください。

予備のアドレスにパスワード再設定のメールが届いた場合は、手順に従ってパスワードを再設定することにより、Gmail にアクセスできるようになります。

まず、1 分ほど待ってから、予備のメールアドレスのページを更新します。パスワード再設定のメールがまだ見つからない場合は、[迷惑メール] フォルダと [ゴミ箱] フォルダを調べて、プロバイダによって Google からのメールがフィルタされていないことを確認します。すべての手順を行っても見つからない場合は、Google までご連絡ください。Google で問題を調査させていただくため、できるだけ多くの情報をお知らせください。

表示されたセキュリティ保護用の質問に回答してみてください。セキュリティ保護用の質問に回答できないものの、そのアドレスの所有者であることに間違いないという場合は、Google までご連絡ください。Google で問題を調査させていただくため、できるだけ多くの情報をお知らせください。