Gmail ヘルプ

症状:
Gmail へのログイン中や Gmail の使用中に、次のエラーが表示されます。

エラー (エラー コード ###)

原因:
他のソフトウェアと競合が発生しているか、ブラウザ キャッシュをクリアする必要があるか、Gmail サーバーで一時的に問題が発生しています。

解決策:
下記の手順を順に実行してください。それでも問題が解決されない場合は、Gmail まで問題をご報告ください。

表示されたエラー コード 007 008 009 102 103 500 602 6413 その他のコード

「エラー (#009)」エラーが発生すると、画面の左上にある小さな四角に Gmail が読み込まれます。推奨される解決策については、下記からご使用のブラウザを選択してください。

ご使用のブラウザ Firefox Internet Explorer

ブラウザで Megaupload 拡張機能をご使用の場合は、問題を解決するために Megaupload 拡張機能を無効にすることをお勧めします。Megaupload を Firefox にインストールしていない場合は、AdBlock などの別の拡張機能によってエラーが発生した可能性があります。インストールしている Firefox の拡張機能を無効にして、どの拡張機能が Gmail と競合しているのか確認することをお勧めします。特定した拡張機能を最新バージョンに更新してみてください。それでもエラーが解決されない場合は、ブラウザから該当する拡張機能を削除することをお勧めします。

問題を解決するために、別のブラウザをお試しください。Mozilla Firefox はこちらから無料でダウンロードできます。

発生した Gmail の問題は、Google のエンジニアが現在調査中です。

解決するまでの間は、セキュリティで保護されている https://mail.google.com から Gmail にログインしてみてください。

また、次の手順に従って、Gmail の設定で [常に https を使用する] を有効にすることをお勧めします。

1. Gmail にログインします。
2. Gmail ページの上部にある [設定] をクリックします。
3. [ブラウザ接続:] を [常に https を使用する] に設定します。
4. [変更を保存] をクリックします。
5. Gmail をリロードします。

それでも問題が解決しない場合は、旧バージョンの Gmail にアクセスしてください。それには、Gmail ページの上部にある [旧バージョン] をクリックするか http://mail.google.com/mail/?ui=1&ov=1 にアクセスします。

送信しようとしている添付ファイルが大きすぎます。添付ファイルのサイズが 20 MB 未満であることを確認してください。添付ファイルのサイズが 20 MB 未満の場合は、不正なプロキシが問題である可能性があります。セキュリティで保護されている https://mail.google.com から Gmail にログインしてみてください。

インターネット セキュリティ、ファイアウォール、ウィルス対策ソフトウェアは、Gmail の正しい動作を妨げることがあります。

詳細な手順については、インストールしてあるセキュリティ アプリケーションを選択してください。 BellSouth Internet Security eTrust EZ Firewall Freedom Privacy and Security Kerio McAfee Norton Proxomitron Telus ZoneAlarm Pro 該当なし

インターネット セキュリティ、ファイアウォール、ウィルス対策ソフトウェアは、Gmail の正しい動作を妨げることがあります。

詳細な手順については、インストールしてあるセキュリティ アプリケーションを選択してください。 BellSouth Internet Security eTrust EZ Firewall Freedom Privacy and Security Kerio McAfee Norton Proxomitron Telus ZoneAlarm Pro 該当なし

ブラウザ拡張機能やツールバーが問題の原因になっていないか確認することをお勧めします。ブラウザ拡張機能やツールバーは、ブラウザの機能を拡張することを目的としていますが、これらが Gmail に影響することがあります。

詳細な手順については、インストールしてある拡張機能を選択してください。 Better Gmail Firebug 該当なし

ブラウザ拡張機能やツールバーが問題の原因になっていないか確認することをお勧めします。ブラウザ拡張機能やツールバーは、ブラウザの機能を拡張することを目的としていますが、これらが Gmail に影響することがあります。

詳細な手順については、インストールしてある拡張機能を選択してください。 Better Gmail Firebug 該当なし

次の手順で BellSouth のポップアップ ブロッカーを無効にすることができます。

1. システム トレイのStart をクリックし、Run を選択します。
2. cmd と入力し、Okay をクリックします。
3. cd c:Program Files//BellSouth/BellSouth Internet Security と入力し、Enter キーを押します。
4. regsvr32.exe/u pkr.dll と入力し、Enter キーを押します。

上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、ブラウザ拡張機能やツールバーが問題の原因になっていないか確認してください。ブラウザ拡張機能やツールバーは、ブラウザの機能を拡張することを目的としていますが、これらが Gmail に影響することがあります。

詳細な手順については、インストールしてある拡張機能を選択してください。 Better Gmail Firebug 該当なし

次の手順で BellSouth のポップアップ ブロッカーを無効にすることができます。

1. システム トレイのStart をクリックし、Run を選択します。
2. cmd と入力し、Okay をクリックします。
3. cd c:Program Files//BellSouth/BellSouth Internet Security と入力し、Enter キーを押します。
4. regsvr32.exe/u pkr.dll と入力し、Enter キーを押します。

上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、ブラウザ拡張機能やツールバーが問題の原因になっていないか確認してください。ブラウザ拡張機能やツールバーは、ブラウザの機能を拡張することを目的としていますが、これらが Gmail に影響することがあります。

詳細な手順については、インストールしてある拡張機能を選択してください。 Better Gmail Firebug 該当なし

場合によっては、EZ Firewall のセキュリティ設定を調整する必要があります。次をご覧ください。

1. EZ Firewall を起動します。
2. [Privacy] をクリックして、[Site List] をクリックします。
3. gmail.com と google.com をリストに追加します。
4. [Cookie Control: 3rd Party] の下にある赤色の [x] を右クリックし、両方のサイトに対して [Allow] を選択します。

上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、ブラウザ拡張機能やツールバーが問題の原因になっていないか確認してください。ブラウザ拡張機能やツールバーは、ブラウザの機能を拡張することを目的としていますが、これらが Gmail に影響することがあります。

詳細な手順については、インストールしてある拡張機能を選択してください。 Better Gmail Firebug 該当なし

場合によっては、EZ Firewall のセキュリティ設定を調整する必要があります。次をご覧ください。

1. EZ Firewall を起動します。
2. [Privacy] をクリックして、[Site List] をクリックします。
3. gmail.com と google.com をリストに追加します。
4. [Cookie Control: 3rd Party] の下にある赤色の [x] を右クリックし、両方のサイトに対して [Allow] を選択します。

上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、ブラウザ拡張機能やツールバーが問題の原因になっていないか確認してください。ブラウザ拡張機能やツールバーは、ブラウザの機能を拡張することを目的としていますが、これらが Gmail に影響することがあります。

詳細な手順については、インストールしてある拡張機能を選択してください。 Better Gmail Firebug 該当なし

Freedom 社のソフトウェアをお使いの場合に Gmail を使用するには、次をご覧ください。

1. オペレーティング システムのタスクバーで [スタート] ボタンをクリックします。
2. [設定] をクリックして、[コントロール パネル] をクリックします。
3. [インターネット オプション] を開いて、[詳細設定] タブをクリックします。
4. [ブラウズ] ヘッダーの下の [サードパーティ製のブラウザ拡張を有効にする] の横にあるチェックボックスをオフにします。

上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、ブラウザ拡張機能やツールバーが問題の原因になっていないか確認してください。ブラウザ拡張機能やツールバーは、ブラウザの機能を拡張することを目的としていますが、これらが Gmail に影響することがあります。

詳細な手順については、インストールしてある拡張機能を選択してください。 Better Gmail Firebug 該当なし

Freedom 社のソフトウェアをお使いの場合に Gmail を使用するには、次をご覧ください。

1. オペレーティング システムのタスクバーで [スタート] ボタンをクリックします。
2. [設定] をクリックして、[コントロール パネル] をクリックします。
3. [インターネット オプション] を開いて、[詳細設定] タブをクリックします。
4. [ブラウズ] ヘッダーの下の [サードパーティ製のブラウザ拡張を有効にする] の横にあるチェックボックスをオフにします。

上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、ブラウザ拡張機能やツールバーが問題の原因になっていないか確認してください。ブラウザ拡張機能やツールバーは、ブラウザの機能を拡張することを目的としていますが、これらが Gmail に影響することがあります。

詳細な手順については、インストールしてある拡張機能を選択してください。 Better Gmail Firebug 該当なし

Kerio 社のインターネット セキュリティ ソフトウェアを使っている環境で、Gmail を使用するには:

1. Kerio の [site exceptions (サイト例外)] リストに mail.google.com を追加します。
2. Kerio を終了して再起動します。
3. ブラウザのキャッシュをクリアします。
4. ブラウザを再起動して、Gmail にログインします。

上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、ブラウザ拡張機能やツールバーが問題の原因になっていないか確認してください。ブラウザ拡張機能やツールバーは、ブラウザの機能を拡張することを目的としていますが、これらが Gmail に影響することがあります。

詳細な手順については、インストールしてある拡張機能を選択してください。 Better Gmail Firebug 該当なし

Kerio 社のインターネット セキュリティ ソフトウェアを使っている環境で、Gmail を使用するには:

1. Kerio の [site exceptions (サイト例外)] リストに mail.google.com を追加します。
2. Kerio を終了して再起動します。
3. ブラウザのキャッシュをクリアします。
4. ブラウザを再起動して、Gmail にログインします。

上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、ブラウザ拡張機能やツールバーが問題の原因になっていないか確認してください。ブラウザ拡張機能やツールバーは、ブラウザの機能を拡張することを目的としていますが、これらが Gmail に影響することがあります。

詳細な手順については、インストールしてある拡張機能を選択してください。 Better Gmail Firebug 該当なし

McAfee 社の製品をお使いの場合に Gmail を使用するには、次をご覧ください。

1. McAfee 社のセキュリティ ソフトウェアまたはファイアウォール ソフトウェアを起動します。
2. 希望するクッキー設定を見つけ、www.google.com と mail.google.com を 使用する に設定します。

上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、ブラウザ拡張機能やツールバーが問題の原因になっていないか確認してください。ブラウザ拡張機能やツールバーは、ブラウザの機能を拡張することを目的としていますが、これらが Gmail に影響することがあります。

詳細な手順については、インストールしてある拡張機能を選択してください。 Better Gmail Firebug 該当なし

McAfee 社の製品をお使いの場合に Gmail を使用するには、次をご覧ください。

1. McAfee 社のセキュリティ ソフトウェアまたはファイアウォール ソフトウェアを起動します。
2. 希望するクッキー設定を見つけ、www.google.com と mail.google.com を 使用する に設定します。

上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、ブラウザ拡張機能やツールバーが問題の原因になっていないか確認してください。ブラウザ拡張機能やツールバーは、ブラウザの機能を拡張することを目的としていますが、これらが Gmail に影響することがあります。

詳細な手順については、インストールしてある拡張機能を選択してください。 Better Gmail Firebug 該当なし

Norton 社の製品をお使いの場合に Gmail を使用するには、ルールを作成して Gmail ウェブ サイトのポップアップを許可する必要があります。

Norton 社の 2003 シリーズ製品でルールを作成するには、次をご覧ください。

1. Norton 社のソフトウェアを起動します。
2. [オプション] をクリックし、[Web コンテンツ] をクリックします。
3. [サイトを追加] をクリックして、「gmail.google.com」と入力します。
4. [ユーザー設定] タブをクリックして、[広告ブロックの設定] の横のチェック ボックスをオフにします。
5. [許可] をクリックします。

Norton 社の 2004 シリーズ製品をお使いの場合は、次をご覧ください。

1. Norton 社のソフトウェアを起動します。
2. [広告ブロック] を強調表示し、[設定] をクリックします。
3. [詳細] をクリックします。
4. [Web コンテンツ] をクリックし、[サイトを追加] をクリックします。
5. 「gmail.google.com」と入力します。
6. [ユーザー設定] タブをクリックして、[広告ブロックの設定] の横のチェック ボックスをオフにします。
7. [許可] をクリックします。

Norton 社の 2005 または 2006 シリーズ製品をお使いの場合は、次をご覧ください。

1. Internet Explorer を起動します。
2. 下記の URL から Gmail アカウントにログインします。http://mail.google.com
3. ブラウザのツールバーで、[NIS] (2005 シリーズ)、または [Norton Internet Security] (2006 シリーズ） アイコンをクリックします。
4. [このサイトのポップアップを遮断] の横のチェックボックスをオフにします。
5. Internet Explorer を再起動します。

Norton 2006 ポップアップ ブロッカーを無効にするには、次をご覧ください。

1. Norton 2006 プログラムを起動します。
2. [オプション] プルダウン メニューから [Norton Antispam] を選択します。
3. [広告ブロック] の [全般] をクリックします。
4. [ポップアップ ウィンドウ ブロックをオンにする] の横のチェックボックスをオフにします。
5. [OK] をクリックします。

上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、ブラウザ拡張機能やツールバーが問題の原因になっていないか確認してください。ブラウザ拡張機能やツールバーは、ブラウザの機能を拡張することを目的としていますが、これらが Gmail に影響することがあります。

詳細な手順については、インストールしてある拡張機能を選択してください。 Better Gmail Firebug 該当なし

Norton 社の製品をお使いの場合に Gmail を使用するには、ルールを作成して Gmail ウェブ サイトのポップアップを許可する必要があります。

Norton 社の 2003 シリーズ製品でルールを作成するには、次をご覧ください。

1. Norton 社のソフトウェアを起動します。
2. [オプション] をクリックし、[Web コンテンツ] をクリックします。
3. [サイトを追加] をクリックして、「gmail.google.com」と入力します。
4. [ユーザー設定] タブをクリックして、[広告ブロックの設定] の横のチェック ボックスをオフにします。
5. [許可] をクリックします。

Norton 社の 2004 シリーズ製品をお使いの場合は、次をご覧ください。

1. Norton 社のソフトウェアを起動します。
2. [広告ブロック] を強調表示し、[設定] をクリックします。
3. [詳細] をクリックします。
4. [Web コンテンツ] をクリックし、[サイトを追加] をクリックします。
5. 「gmail.google.com」と入力します。
6. [ユーザー設定] タブをクリックして、[広告ブロックの設定] の横のチェック ボックスをオフにします。
7. [許可] をクリックします。

Norton 社の 2005 または 2006 シリーズ製品をお使いの場合は、次をご覧ください。

1. Internet Explorer を起動します。
2. 下記の URL から Gmail アカウントにログインします。http://mail.google.com
3. ブラウザのツールバーで、[NIS] (2005 シリーズ)、または [Norton Internet Security] (2006 シリーズ） アイコンをクリックします。
4. [このサイトのポップアップを遮断] の横のチェックボックスをオフにします。
5. Internet Explorer を再起動します。

Norton 2006 ポップアップ ブロッカーを無効にするには、次をご覧ください。

1. Norton 2006 プログラムを起動します。
2. [オプション] プルダウン メニューから [Norton Antispam] を選択します。
3. [広告ブロック] の [全般] をクリックします。
4. [ポップアップ ウィンドウ ブロックをオンにする] の横のチェックボックスをオフにします。
5. [OK] をクリックします。

上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、ブラウザ拡張機能やツールバーが問題の原因になっていないか確認してください。ブラウザ拡張機能やツールバーは、ブラウザの機能を拡張することを目的としていますが、これらが Gmail に影響することがあります。

詳細な手順については、インストールしてある拡張機能を選択してください。 Better Gmail Firebug 該当なし

Proxomitron をお使いの場合に Gmail を使用するには、いくつかのウェブ設定を変更する必要があります。Proxomitron で次のオプションを無効にしてください。

• Kill all pop-up windows
• Restore pop-ups after a page loads
• Suppress all JavaScript errors
• Stop browser window resizing

上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、ブラウザ拡張機能やツールバーが問題の原因になっていないか確認してください。ブラウザ拡張機能やツールバーは、ブラウザの機能を拡張することを目的としていますが、これらが Gmail に影響することがあります。

詳細な手順については、インストールしてある拡張機能を選択してください。 Better Gmail Firebug 該当なし

Proxomitron をお使いの場合に Gmail を使用するには、いくつかのウェブ設定を変更する必要があります。Proxomitron で次のオプションを無効にしてください。

• Kill all pop-up windows
• Restore pop-ups after a page loads
• Suppress all JavaScript errors
• Stop browser window resizing

上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、ブラウザ拡張機能やツールバーが問題の原因になっていないか確認してください。ブラウザ拡張機能やツールバーは、ブラウザの機能を拡張することを目的としていますが、これらが Gmail に影響することがあります。

詳細な手順については、インストールしてある拡張機能を選択してください。 Better Gmail Firebug 該当なし

Telus 社のソフトウェアで Gmail を使用するには、次をご覧ください。

1. オペレーティング システムのタスクバーで [スタート] ボタンをクリックします。
2. [設定] をクリックして、[コントロール パネル] をクリックします。
3. [インターネット オプション] を開いて、[詳細設定] タブをクリックします。
4. [ブラウズ] ヘッダーの下の [サードパーティ製のブラウザ拡張を有効にする] の横にあるチェックボックスをオフにします。

上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、ブラウザ拡張機能やツールバーが問題の原因になっていないか確認してください。ブラウザ拡張機能やツールバーは、ブラウザの機能を拡張することを目的としていますが、これらが Gmail に影響することがあります。

詳細な手順については、インストールしてある拡張機能を選択してください。 Better Gmail Firebug 該当なし

Telus 社のソフトウェアで Gmail を使用するには、次をご覧ください。

1. オペレーティング システムのタスクバーで [スタート] ボタンをクリックします。
2. [設定] をクリックして、[コントロール パネル] をクリックします。
3. [インターネット オプション] を開いて、[詳細設定] タブをクリックします。
4. [ブラウズ] ヘッダーの下の [サードパーティ製のブラウザ拡張を有効にする] の横にあるチェックボックスをオフにします。

上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、ブラウザ拡張機能やツールバーが問題の原因になっていないか確認してください。ブラウザ拡張機能やツールバーは、ブラウザの機能を拡張することを目的としていますが、これらが Gmail に影響することがあります。

詳細な手順については、インストールしてある拡張機能を選択してください。 Better Gmail Firebug 該当なし

ZoneAlarm Pro で Gmail を使用するには:

1. ZoneAlarm Pro を起動して、[Privacy (プライバシー)] をクリックします。
2. [Site List (サイト リスト)]、[Add (追加)] の順にクリックします。
3. 「mail.google.com」と入力します。
4. [Persistent Cookie Control (永続的な Cookie の制御)] の下にある mail.google.com のプラス記号 (+) をクリックします。
5. Cookie を [Allowed (許可)] に設定します。
6. ブラウザのキャッシュをクリアしてから、Gmail にログインし直します。

上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、ブラウザ拡張機能やツールバーが問題の原因になっていないか確認してください。ブラウザ拡張機能やツールバーは、ブラウザの機能を拡張することを目的としていますが、これらが Gmail に影響することがあります。

詳細な手順については、インストールしてある拡張機能を選択してください。 Better Gmail Firebug 該当なし

ZoneAlarm Pro で Gmail を使用するには:

1. ZoneAlarm Pro を起動して、[Privacy (プライバシー)] をクリックします。
2. [Site List (サイト リスト)]、[Add (追加)] の順にクリックします。
3. 「mail.google.com」と入力します。
4. [Persistent Cookie Control (永続的な Cookie の制御)] の下にある mail.google.com のプラス記号 (+) をクリックします。
5. Cookie を [Allowed (許可)] に設定します。
6. ブラウザのキャッシュをクリアしてから、Gmail にログインし直します。

上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、ブラウザ拡張機能やツールバーが問題の原因になっていないか確認してください。ブラウザ拡張機能やツールバーは、ブラウザの機能を拡張することを目的としていますが、これらが Gmail に影響することがあります。

詳細な手順については、インストールしてある拡張機能を選択してください。 Better Gmail Firebug 該当なし

問題が解決したことをうれしく思います。Gmail に戻ります。

Better Gmail ブラウザ拡張機能が Gmail に影響を与える可能性があります。 問題が発生する場合は、Better Gmail 2 にアップグレードしてください。

引き続き問題が発生する場合は、ブラウザのキャッシュや Cookie をクリアすると、Gmail の問題が解決することがあります。手順については、下記からご使用のブラウザを選択してください。

ご使用のブラウザ Firefox Internet Explorer Safari 該当なし

Better Gmail ブラウザ拡張機能が Gmail に影響を与える可能性があります。 問題が発生する場合は、Better Gmail 2 にアップグレードしてください。

引き続き問題が発生する場合は、ブラウザのキャッシュや Cookie をクリアすると、Gmail の問題が解決することがあります。手順については、下記からご使用のブラウザを選択してください。

ご使用のブラウザ Firefox Internet Explorer Safari 該当なし

Gmail を最適なパフォーマンスで利用するには、www.google.com に対して Firebug を無効にすることをおすすめします。

Windows または Linux をお使いの場合

Firebug を無効にする方法は次のとおりです。

1. [Gmail（Gmail）] タブで Firebug のアイコンをクリックして Firebug ウィンドウを開きます。
2. [Net（ネット）] タブの横にある下向き矢印をクリックし、[Disable monitor for mail.google.com（mail.google.com に対する監視を無効にする）] をクリックします。
3. [Console（コンソール）] タブと [Script（スクリプト）] タブでステップ 2 を繰り返します。

Firebug を引き続き実行する場合、Gmail のパフォーマンスを向上させる方法は次のとおりです。

1. ブラウザ ウィンドウの右下にある緑または赤のアイコンをクリックして Firebug を開きます。
2. [Console（コンソール）] タブをクリックします。
3. [Options（オプション）] をクリックします。
4. [Show XMLHttpRequests（XMLHttpRequests を表示する）] をオフにします。
5. [Net（ネット）] タブをクリックします。
6. [Options（オプション）] をクリックします。
7. [Disable Network Monitoring（ネットワーク監視を無効にする）] をオンにします。

Mac をお使いの場合

Firebug を無効にする方法は次のとおりです。

1. ブラウザ ウィンドウの右下にある緑または赤のアイコンをクリックして Firebug を開きます。
2. Firebug の左上にある虫のアイコンをクリックし、[Disable Firebug for mail.google.com（mail.google.com に対して Firebug を無効にする）] を選択します。

Gmail に対して Firebug を無効にしてもパフォーマンスが向上しない場合は、Firebug を完全に無効にする必要があります。

引き続き問題が発生する場合は、ブラウザのキャッシュや Cookie をクリアすると、Gmail の問題が解決することがあります。手順については、下記からご使用のブラウザを選択してください。

ご使用のブラウザ Firefox Internet Explorer Safari 該当なし

Gmail を最適なパフォーマンスで利用するには、www.google.com に対して Firebug を無効にすることをおすすめします。

Windows または Linux をお使いの場合

Firebug を無効にする方法は次のとおりです。

1. [Gmail（Gmail）] タブで Firebug のアイコンをクリックして Firebug ウィンドウを開きます。
2. [Net（ネット）] タブの横にある下向き矢印をクリックし、[Disable monitor for mail.google.com（mail.google.com に対する監視を無効にする）] をクリックします。
3. [Console（コンソール）] タブと [Script（スクリプト）] タブでステップ 2 を繰り返します。

Firebug を引き続き実行する場合、Gmail のパフォーマンスを向上させる方法は次のとおりです。

1. ブラウザ ウィンドウの右下にある緑または赤のアイコンをクリックして Firebug を開きます。
2. [Console（コンソール）] タブをクリックします。
3. [Options（オプション）] をクリックします。
4. [Show XMLHttpRequests（XMLHttpRequests を表示する）] をオフにします。
5. [Net（ネット）] タブをクリックします。
6. [Options（オプション）] をクリックします。
7. [Disable Network Monitoring（ネットワーク監視を無効にする）] をオンにします。

Mac をお使いの場合

Firebug を無効にする方法は次のとおりです。

1. ブラウザ ウィンドウの右下にある緑または赤のアイコンをクリックして Firebug を開きます。
2. Firebug の左上にある虫のアイコンをクリックし、[Disable Firebug for mail.google.com（mail.google.com に対して Firebug を無効にする）] を選択します。

Gmail に対して Firebug を無効にしてもパフォーマンスが向上しない場合は、Firebug を完全に無効にする必要があります。

引き続き問題が発生する場合は、ブラウザのキャッシュや Cookie をクリアすると、Gmail の問題が解決することがあります。手順については、下記からご使用のブラウザを選択してください。

ご使用のブラウザ Firefox Internet Explorer Safari 該当なし

ブラウザのキャッシュや Cookie を削除すると、Gmail の問題が解決することがあります。手順については、下記からご使用のブラウザを選択してください。

ご使用のブラウザ Firefox Internet Explorer Safari 該当なし

ブラウザのキャッシュや Cookie を削除すると、Gmail の問題が解決することがあります。手順については、下記からご使用のブラウザを選択してください。

ご使用のブラウザ Firefox Internet Explorer Safari 該当なし

Firefox のキャッシュをクリアするには、次をご覧ください。

1. Gmail アカウントからログアウトして、開いているすべてのブラウザ ウィンドウを閉じます。
2. ブラウザの上部にある [ツール] メニューの [プライバシー情報の消去] をクリックします。
3. [Cookie] チェックボックスと [キャッシュ] チェックボックスをオンにします。
4. [今すぐ消去] をクリックします。

完全にキャッシュをクリアできない場合は、この手順を繰り返します。

ブラウザのキャッシュや Cookie をクリアしても問題が解決しない場合は、セキュリティで保護されているサイトにアクセスすると問題が解決することがあります。

Gmail では、セキュリティがさらに強化された暗号化サイトをご利用いただけます。通常、ブラウザやセキュリティ対策アプリケーションは暗号化されたデータを信頼するため、暗号化されたログインを使用して Gmail にアクセスすると、これらのソフトウェアが原因となっていた問題の多くは解決します。

https://mail.google.com へのログインを試行してから、次のいずれかのオプションを選んでください。

https://mail.google.com/mail でログインすると、問題は解決しますか？ はい。解決しました。 いいえ。解決しません。

Firefox のキャッシュをクリアするには、次をご覧ください。

1. Gmail アカウントからログアウトして、開いているすべてのブラウザ ウィンドウを閉じます。
2. ブラウザの上部にある [ツール] メニューの [プライバシー情報の消去] をクリックします。
3. [Cookie] チェックボックスと [キャッシュ] チェックボックスをオンにします。
4. [今すぐ消去] をクリックします。

完全にキャッシュをクリアできない場合は、この手順を繰り返します。

ブラウザのキャッシュや Cookie をクリアしても問題が解決しない場合は、セキュリティで保護されているサイトにアクセスすると問題が解決することがあります。

Gmail では、セキュリティがさらに強化された暗号化サイトをご利用いただけます。通常、ブラウザやセキュリティ対策アプリケーションは暗号化されたデータを信頼するため、暗号化されたログインを使用して Gmail にアクセスすると、これらのソフトウェアが原因となっていた問題の多くは解決します。

https://mail.google.com へのログインを試行してから、次のいずれかのオプションを選んでください。

https://mail.google.com/mail でログインすると、問題は解決しますか？ はい。解決しました。 いいえ。解決しません。

Internet Explorer のキャッシュをクリアするには、次をご覧ください。

1. Gmail アカウントからログアウトして、開いているすべてのブラウザ ウィンドウを閉じます。
2. ブラウザの [ツール] メニューの [インターネット オプション] をクリックします。
3. ダイアログ ボックスの [全般] タブをクリックします。
4. [インターネット一時ファイル] の下にある [ファイルの削除] をクリックします。
5. [すべてのオフライン コンテンツを削除する] チェック ボックスをオンにします。
6. [OK] をクリックします。

完全にキャッシュをクリアできない場合は、この手順を繰り返します。

ブラウザのキャッシュや Cookie をクリアしても問題が解決しない場合は、セキュリティで保護されているサイトにアクセスすると問題が解決することがあります。

Gmail では、セキュリティがさらに強化された暗号化サイトをご利用いただけます。通常、ブラウザやセキュリティ対策アプリケーションは暗号化されたデータを信頼するため、暗号化されたログインを使用して Gmail にアクセスすると、これらのソフトウェアが原因となっていた問題の多くは解決します。

https://mail.google.com へのログインを試行してから、次のいずれかのオプションを選んでください。

https://mail.google.com/mail でログインすると、問題は解決しますか？ はい。解決しました。 いいえ。解決しません。

Internet Explorer のキャッシュをクリアするには、次をご覧ください。

1. Gmail アカウントからログアウトして、開いているすべてのブラウザ ウィンドウを閉じます。
2. ブラウザの [ツール] メニューの [インターネット オプション] をクリックします。
3. ダイアログ ボックスの [全般] タブをクリックします。
4. [インターネット一時ファイル] の下にある [ファイルの削除] をクリックします。
5. [すべてのオフライン コンテンツを削除する] チェック ボックスをオンにします。
6. [OK] をクリックします。

完全にキャッシュをクリアできない場合は、この手順を繰り返します。

ブラウザのキャッシュや Cookie をクリアしても問題が解決しない場合は、セキュリティで保護されているサイトにアクセスすると問題が解決することがあります。

Gmail では、セキュリティがさらに強化された暗号化サイトをご利用いただけます。通常、ブラウザやセキュリティ対策アプリケーションは暗号化されたデータを信頼するため、暗号化されたログインを使用して Gmail にアクセスすると、これらのソフトウェアが原因となっていた問題の多くは解決します。

https://mail.google.com へのログインを試行してから、次のいずれかのオプションを選んでください。

https://mail.google.com/mail でログインすると、問題は解決しますか？ はい。解決しました。 いいえ。解決しません。

Safari のキャッシュをクリアするには、次をご覧ください。

1. Gmail アカウントからログアウトして、開いているすべてのブラウザ ウィンドウを閉じます。
2. ブラウザのツールバーで [Safari] メニューを開きます。
3. [キャッシュを空にする] を選択します。
4. ダイアログ ボックスで [空にする] をクリックします。

完全にキャッシュをクリアできない場合は、この手順を繰り返します。

ブラウザのキャッシュや Cookie をクリアしても問題が解決しない場合は、セキュリティで保護されているサイトにアクセスすると問題が解決することがあります。

Gmail では、セキュリティがさらに強化された暗号化サイトをご利用いただけます。通常、ブラウザやセキュリティ対策アプリケーションは暗号化されたデータを信頼するため、暗号化されたログインを使用して Gmail にアクセスすると、これらのソフトウェアが原因となっていた問題の多くは解決します。

https://mail.google.com へのログインを試行してから、次のいずれかのオプションを選んでください。

https://mail.google.com/mail でログインすると、問題は解決しますか？ はい。解決しました。 いいえ。解決しません。

Safari のキャッシュをクリアするには、次をご覧ください。

1. Gmail アカウントからログアウトして、開いているすべてのブラウザ ウィンドウを閉じます。
2. ブラウザのツールバーで [Safari] メニューを開きます。
3. [キャッシュを空にする] を選択します。
4. ダイアログ ボックスで [空にする] をクリックします。

完全にキャッシュをクリアできない場合は、この手順を繰り返します。

ブラウザのキャッシュや Cookie をクリアしても問題が解決しない場合は、セキュリティで保護されているサイトにアクセスすると問題が解決することがあります。

Gmail では、セキュリティがさらに強化された暗号化サイトをご利用いただけます。通常、ブラウザやセキュリティ対策アプリケーションは暗号化されたデータを信頼するため、暗号化されたログインを使用して Gmail にアクセスすると、これらのソフトウェアが原因となっていた問題の多くは解決します。

https://mail.google.com へのログインを試行してから、次のいずれかのオプションを選んでください。

https://mail.google.com/mail でログインすると、問題は解決しますか？ はい。解決しました。 いいえ。解決しません。

申し訳ございませんが、その他のブラウザは Gmail で完全にサポートされておらず、すべての Gmail の機能が正しく動作しない可能性があります。

申し訳ございませんが、その他のブラウザは Gmail で完全にサポートされておらず、すべての Gmail の機能が正しく動作しない可能性があります。

添付ファイルの送信時にこのエラーが表示される場合は、添付ファイルが大きすぎる可能性があります。添付ファイルのサイズが 20 MB 未満であることを確認してください。

添付ファイルのサイズが 20 MB 未満であることを確認したら、この問題を解決するために下記のトラブルシューティングの手順をお試しください。

詳細な手順については、インストールしてあるセキュリティ アプリケーションを選択してください。 BellSouth Internet Security eTrust EZ Firewall Freedom Privacy and Security Kerio McAfee Norton Proxomitron Telus ZoneAlarm Pro 該当なし

ご迷惑をおかけして申し訳ありません。問題を報告するには、こちらをクリックしてください。

ご迷惑をおかけして申し訳ありません。詳細については、Gmail ヘルプ グループをご覧ください。