语音和视频聊天仅在受支持的浏览器中使用新版本的 Gmail 时才可用。其中包括：FF 2.0+、IE 6.0+、Safari 3.0+ 及谷歌浏览器。
由于有时候看到"大声笑"的表情符时并不能达到在实际听到好友因您的笑话而放声大笑的效果，而现在您可以在 Gmail 聊天中使用语音和视频功能。在 Gmail 中，您可以与他人进行真正的会谈（严格地说是大声交谈），甚至是通过视频进行面对面的聊天。
以下是开始使用语音和视频聊天需执行的操作：
- 下载 Gmail 语音和视频聊天插件，退出所有打开的浏览器窗口，安装插件。
- 登录 Gmail。
- 在 Gmail 的"聊天"部分，选择您想呼叫的联系人。如果在他们的名称旁边显示有摄像头图标，则您可以对其进行语音或视频呼叫；只需点击"视频及更多"即可。
如果在您的聊天列表中，好友名字旁边未显示摄像头，那么您可以邀请他们从聊天窗口中的"视频及更多"菜单下载 Gmail 语音和视频聊天插件。即使您的朋友没有视频摄像头，你们也可以进行语音聊天，或单向视频聊天。
如果您没有摄像头，想买一个，我们可以推荐一些我们了解的适合语音及视频聊天的产品：
- 对于运行 Windows 操作系统的台式机：Logitech QuickCam Pro 9000, Logitech QuickCam Communicate MP
- 对于运行 Windows 操作系统的笔记本电脑：Logitech QuickCam Pro for Notebooks
- 对于苹果机：Logitech QuickCam Vision Pro for Mac