Daugiau apie „Gmail“ ir privatumą

Sukūrėme „Gmail“ taip, kad jis taptų geriausia ir patogiausia internetinio pašto sistema pasaulyje. Nemokama paslauga visiems, norintiems ja naudotis. Kūrėme ją galvodami apie naudotojo privatumą. „Google“ labai rimtai žiūri į privatumą. Mūsų politika šiuo klausimu yra visiškai atvira ir kviečiame diskutuoti apie naudotojų patirtį ir visuomeninę politiką, kuri susijusi su internetu, el. paštu ir teikiamomis paslaugomis. Skaitykite toliau, jei norite daugiau informacijos.

Temos

• Privatumas ir el. paštas
• Tiksliniai reklaminiai skelbimai ir „Gmail“
• El. pašto turinio peržiūrėjimas
• Siuntėjų ir gavėjų teisės
• Duomenų sulaikymas
• Jūsų privatumo apsauga
• „Gmail“ ir galimybė vyriausybei naudoti informaciją apie paskyras
• Išvados

Privatumas ir el. paštas

Vykstant asmeniniam susirašinėjimui el. paštu visada buvo ir visada turėtų būti svarbu išsaugoti laiško siuntėjo ir laiško gavėjo privatumą, nes taip užtikrinamas nuoširdus bendravimas su draugais, kolegomis, šeimos nariais ir kitais asmenimis.

Privatumui kyla pavojus, jei asmeninė informacija ar privatus laiškų turinys tampa žinomas kitiems asmenims be siuntėjo ar gavėjo žinios. Taip negali atsitikti naudojant „Gmail“. „Google“ neteikia ir neatskleidžia el. laiškų turinio ar asmeninės informacijos trečiosioms šalims. Galimybę skaityti el. laišką turi tik jo siuntėjas ir gavėjas, net jei vienas jų nėra „Gmail“ naudotojas.

Žinoma, įstatymai ir sveikas protas verčia taikyti kai kurias išimtis. Šios išimtys yra atvejai, kai naudotojai kreipiasi į „Google“ personalą su prašymu peržiūrėti jų laiškus prireikus nustatyti kilusiais problemas, atvejai, kai tai daryti „Google“ turi vadovaudamasis įstatymais, ir atvejus, kai esame priversti atskleisti asmeninę informaciją, nes pagrįstai manome, jog tai yra būtina siekiant apsaugoti „Google“, jo naudotojų ir visuomenės teises, nuosavybę ar užtikrinti saugumą. Daugiau informacijos apie tai galite rasti skyriuje „Dalinimasis informacija“ privatumo politikoje. Tai standartinės išimtys šioje verslo srityje ir el. pašto paslaugos teikėjai privalo jas taikyti, kad apsaugotų savo naudotojus ir nepažeistų teisės normų.

Tiksliniai reklaminiai skelbimai ir „Gmail“

Visose pagrindinėse nemokamose internetinio pašto sistemose yra reklaminių skelbimų, daug tų skelbimų matantiems žmonėms yra visiškai neaktualūs. Kai kurios sistemos, konkuruojančios su „Gmail“, stengiasi parinkti reklaminius skelbimus atsižvelgdamos į paslaugų naudotojų demografinius duomenis (pvz., pagal lytį, pajamų lygį ar šeimyninę padėtį). „Google“ tiki, kad aktualių reklaminių pasiūlymų rodymas naudotojams duoda daugiau naudos nei atsitiktinai iššokantys langai ar betikslės reklamjuostės. „Gmail“ naudotojai matys tekstinius skelbimus ir nuorodas į panašius puslapius, kurie tiesiogiai susiję su jų laiškų turiniu. Nuorodos į panašius puslapius yra panašios į „Google“ paieškos rezultatus ir yra atrenkamos iš didelio „Google“ tinklalapių sąrašo. Jos atrenkamos atsižvelgiant vien tik į jų naudingumą, tai nemokama reklama.

Reklaminiai skelbimai ir susiję puslapiai yra rodomi tik kartu su laišku, su kuriuo jie yra tiesiogiai susiję, ir rodomi tik tada, kai „Gmail“ naudotojas, nesvarbu, siuntėjas ar gavėjas, tą konkretų laišką skaito. Reklamos davėjams niekada neatskleidžiame el. laiškų turinio ar kitos asmeninio pobūdžio informacijos. Reklamos davėjai net nežino, kaip dažnai jų reklaminiai skelbimai yra rodomi „Gmail“, nes šie duomenys gaunami iš tūkstančių svetainių, veikiančių „Google“ tinkle.

Siūlydami „Gmail“ naudotojams aktualius reklaminius skelbimus ir informaciją, susijusią su laiškų turiniu, norime, kad naudotojai geriau pasinaudotų internetinio pašto galimybėmis. Pavyzdžiui, jei jūs ir jūsų draugai planuoja atostogas, galite panorėti peržiūrėti naujienas ir kelionių skelbimus apie vietovę, kurią ketinate aplankyti.

Norėdami užtikrinti kokybišką galimybę naudotis „Gmail“ sistema visiems klientams, vengiame netinkamo ar įžeidžiančio turinio reklaminių skelbimų ir todėl rodome tik skelbimus, kurie priskiriami šeimyninių skelbimų grupei. „Gmail“ filtrai taip pat neleidžia, kad reklaminiai skelbimai būtų rodomi greta laiškų apie katastrofas ar nelaimes; jie nerodomi, kai laiško turinys yra ginčytinas.

Daugybė žmonių jau suprato, kad su paieška susiję skelbimai „Google.com“ tinklalapyje gali būti labai vertingi, kad tai ne neišvengiamas blogis, o greičiau pranašumas. Tuo pat metu daug naudotojų tvirtina manantys, kad „Gmail“ reklaminiai skelbimai ir panašūs puslapiai gali būti naudingi, nes juose pateikta informacija yra susijusi su jų susidomėjimo objektu.

El. pašto turinio peržiūrėjimas

Visos el. pašto sistemos peržiūri laiškus. Jos tai daro reguliariai, nes turi užtikrinti tokias populiarias funkcijas kaip šlamšto filtravimas, virusų ieškojimas, paieška, rašybos tikrinimas, persiuntimas, automatinis atsakymas, skubių laiškų žymėjimas, gaunamų laiškų pavertimas tekstinėmis žinutėmis mobiliajame telefone, automatinis išsaugojimas ir grupavimas į aplankus, teksto URL adresų konvertavimas į nuorodas ir žinučių skaitymas akliesiems. Šios funkcijos yra plačiai naudojamos, jomis pasitiki ir jas naudoja šimtai milijonų žmonių kiekvieną dieną.

„Google“, kaip visos pagrindinės internetinio pašto sistemos, peržiūri „Gmail“ laiškų tekstą, kad galėtų filtruoti šlamštą ir aptikti virusus. Taip pat „Google“ naudoja šią peržiūros technologiją, kad galėtų pateikti tikslinius skelbimus ir kitą panašią informaciją. Procesas yra visiškai automatizuotas ir žmonės jame nedalyvauja.

Kai naudotojas atsidaro el. pašto laišką, kompiuteriai nuskaito tekstą ir akimirksniu pateikia susijusią informaciją, artimą el. laiško tekstui. Uždarius laišką, skelbimai neberodomi. Svarbu atminti, kad skelbimai dinamiškai generuojami kaskart naudotojui atidarius el. laišką; kitaip sakant, „Google“ nepriskiria konkrečių skelbimų atskiriems naudotojų el. laiškams ar jų paskyroms.

Jei el. laiškai visiškai apsaugoti nuo nereikalingo paskelbimo, automatinis el. laiško nuskaitymas jokiu būdu nepažeidžia privatumo. Nei el. laiško turinys, nei asmeninė informacija nėra teikiama kitoms šalims, jei tai susiję su skelbimų parinkimo procesu.

Siuntėjų ir gavėjų teisės

Kai kurie žmonės reiškia susirūpinimą tuo, kad „Gmail“ gali pažeisti privatumą asmenų, kurie siunčia el. laiškus į „Gmail“ paskyras, nes tie siuntėjai nėra patvirtinę kad sutinka su „Gmail“ privatumo politika bei naudojimo taisyklėmis. Nors iš pradžių tai atrodo gan įtikinamai, šis susirūpinimas kyla dėl „Gmail“ veikimo principo nesupratimo – ignoruojamas faktas, kad tiek siuntėjų, tiek gavėjų privatumas apskritai nėra pažeidžiamas. Naudojant „Gmail“ siuntėjų privatumas nepažeidžiamas, nes jų el. laiškus leidžiama skaityti tik gavėjui, o taikomus skelbimus ir su jais susijusią informaciją mato tik gavėjas ir daugiau niekas.

Vykstant apsikeitimui laiškais tiek siuntėjai, tiek gavėjai turi tam tikras teises. Siuntėjai privalo turėti teisę nuspręsti, kam siųsti laišką, taip pat pasirinkti el. pašto paslaugos teikėją, kuriuo pasitiki. Gavėjai turi turėti kai kurias teises, įskaitant ir teisę pasirinkti būdą, kuriuo norėtų perskaityti laiškus. Gavėjai privalo turėti teisę skaityti laiškus bet kokiu pasirinktu būdu, nesvarbu, ar naudodami interneto sąsają (pvz., „Gmail“, „Yahoo! Mail“ ar „Hotmail“), rankinį prietaisą (pvz., „BlackBerry“ ar mobilųjį telefoną), programinę įrangą (pvz., „Outlook“) ar net asmeninę sekretorę.

Internete siuntėjai neprivalo sutikti su formaliu automatiniu elektroninio pašto turinio tikrinimu, skirtu, pvz., nepageidaujamų laiškų filtravimui arba virusų paieškai, automatiniam laiškų žymėjimui arba rūšiavimui pagal turinį ir perkėlimui į atskirus aplankus. El. pašto paslaugų teikėjai iš esmės atstoja abonentų asmeninius asistentus priimdami ir pristatydami elektroninius laiškus ir vykdydami įvairias užduotis (pvz., šalindami nepageidaujamus laiškus, virusus, užtikrindami paiešką arba rodydami reikalingą informaciją). Ir, savaime aišku, gavėjai turi teisę persiųsti, šalinti, spausdinti bei platinti gautus laiškus.

Pasirinkę „Gmail“, naudotojai mato reklaminius skelbimus ir panašią informaciją, kurią lengvai rastų internetinės paieškos metu; tam jie el. laiškuose naudoja raktažodžius. „Google“ paprasčiausiai jiems tą informaciją pateikia tinkamu ir neįkyriu būdu, o naudotojams nereikia įvedinėti raktažodžių į paieškos sistemą.

Be to, gali būti daug atvejų, kai naudotojams naudinga matyti skelbimus ir informaciją, susijusią su el. laišku, be aiškaus siuntėjo sutikimo. Pavyzdžiui, jei el. paštu gaunate vietos sporto klubo pasiūlymą, jums bus naudinga pamatyti ir kitų šalia esančių sporto klubų pasiūlymus. Galimybė matyti konkurentų reklaminius pasiūlymus – svarbi vartotojų teisė, net jei siuntėjas jos nepageidauja.

Mūsų nuomone, elektroniniam paštui skaityti bei siųsti naudotojai turi teisę pasirinkti nemokamą, leidžiančią naudoti skelbimus elektroninio pašto sąsają. Manome, kad daugelis lankytojų pasirinks „Gmail“, žinodami, kad ši nemokama paslauga išlaikoma tikslinės reklamos, ir būdami tikri, kad „Google“ saugo visų elektroninių laiškų privatumą.

Duomenų sulaikymas

Tam tikrą laiką „Google“ laiko po kelias naudotojų laiškų kopijas tam, kad juos ir paskyras galima būtų atkurti, jei įvyktų klaidų arba sugestų sistema. Net jei laiškas yra ištrintas ar paskyra nebeveikia, laiško kopija vis dar kurį laiką gali būti išsaugota atsarginėse sistemose. Tai standartinė procedūra el. pašto pramonėje. Ją „Gmail“ ir kiti el. pašto paslaugų teikėjai naudoja siekdami teikti naudotojams patikimas paslaugas. Stengsimės pagrįstai pašalinti ištrintą informaciją iš sistemų kuo greičiau, kaip įprasta.

Jūsų privatumo saugojimas

„Google“ labai rimtai žiūri į privatumą. Mums labai svarbus jūsų pasitikėjimas. „Gmail“ naudotojai turėtų žinoti:

1. „Google“ nesidalija elektroninių laiškų turiniu ar kita asmenine informacija su reklamdaviais.
2. Niekas neskaito el. laiškų ir netaiko reklaminių skelbimų ar panašios informacijos, kurią naudotojai gali matyti „Gmail“.
3. Naudotojai mato tik neįkyrius, tikslinius skelbimus šalia „Gmail“ el. laiškų.

Be to, „Google“ atlieka tam tikrus veiksmus stengdamasi apsaugoti naudotojų asmeninę informaciją, siūlydama daug pažangiausių apsaugos priemonių. Be kitų dalykų, „Gmail“ naudotojai gauna naudos dėl:

• Koduotos prieigos (HTTPS), kuri galima per https://mail.google.com.
• SSL šifru užkoduoto prisijungimo (numatytoji parinktis). Jūsų slaptažodis siunčiant internetu visada užkoduojamas.
• Blokuojamo vykdomųjų failų, kuriuose dažnai būna virusų arba šnipinėjimo programų, kurių nepastebi skeneriai, perdavimo.
• Numatytoji parinktis neleidžia atsisiųsti išorinių paveikslėlių. Daugelyje rinkodaros arba nepageidaujamų laiškų yra paslėptų vadinamųjų žiniatinklio blakių, įterptų į išorinius paveikslėlius. Paprastai, atidarius tokius paveikslėlius, žiniatinklio blakės išsiunčia signalą, kad el. pašto adresas yra aktyvus, padėdamos kompanijoms tobulinti potencialių rinkodaros ar nepageidaujamų laiškų gavėjų sąrašus. Tokių išorinių paveikslėlių atsisiuntimo blokavimas padeda to išvengti.
• Suskleista šaltinio antraštės informacija. Jums spustelėjus laiškuose esančias nuorodas, atidaroma interneto naršyklė su šaltinio antrašte. Kai spustelėjate nuorodas „Gmail“, „Google“ imasi tam tikrų veiksmų, kad ši šaltinio antraštė būtų panaikinta, todėl niekas nesužino, kad nuorodą spustelėjote būtent elektroniniame laiške.

„Gmail“ ir galimybė vyriausybei naudoti informaciją apie paskyras

„Google“ privalo leisti atlikti teisines procedūras, pvz., leisti atlikti kratą, vykdyti teismo nutartis arba gavus kvietimą atvykti į teismą pateikti informacijos apie paskyras. Šie procesai galioja visoms įstatymus gerbiančioms kompanijoms. Kaip visada, pagrindinė apsauga nuo vyriausybės kišimosi – jūsų šalies įstatymai.

Išvada

Kalbėkim atvirai: el. pašto privatumo problemų yra, ir šios problemos yra būdingos visiems el. pašto paslaugos teikėjams. Didžiausia bėda ta, kad el. laiškų turinys tam tikrą laiką būna el. pašto serveriuose ir visada yra pavojus, kad šie laiškai gali būti pasisavinti ir panaudoti siekiant jums pakenkti, pvz., juo gali pasinaudoti valdžios įstaigos, taip pat el. pašto paslaugos teikėjas. Rūpestingas rūpimų dalykų apsvarstymas, kruopštus el. pašto paslaugos teikėjų paslaugų bei taisyklių išnagrinėjimas, budrumas bei atitinkamų įstatymų vykdymas laiku – geriausia apsauga nuo netinkamo informacijos panaudojimo. Norime paskatinti naudotojus ir suinteresuotas grupes visame pasaulyje dalytis savo mintimis apie naudojimo taisykles bei procedūras ir rašyti adresu privacymatters+gmail@google.com.

Atnaujinta: 2007 m. sausio mėn.