Gmail: la filosofia di Google per la posta elettronica

Chattare è bello.

Scopri l'ultima novità: le nuove funzioni chat di Gmail.

Ma c'è dell'altro...

• Aggiungi contatti e invita i tuoi amici a chattare utilizzando i Contatti rapidi.
• Controlla se i tuoi amici sono online.
• Imposta il tuo stato su occupato, assonnato, arrabbiato o qualsiasi altra cosa. Anche raffreddato.
• Scarica Google Talk per effettuare anche chiamate vocali gratuite. È totalmente sincronizzato con i Contatti rapidi.
• Disattiva il salvataggio della chat nel registro per chattare senza che la conversazione venga salvata nel tuo account Gmail o in quello dell'altra persona.

Domande frequenti (FAQ)

1. Qual è la novità?
2. Che cos'è Google Talk?
3. Perché aggiungere la chat a Gmail?
4. Perché mai dovrei utilizzare questa funzione?
5. Come si usa questa funzione?
6. Quali browser posso utilizzare con questa funzione?
7. Che differenza c'è con Google Talk?
8. È prevista la pubblicità?
9. Come faccio a salvare le cronologie delle mie chat?
10. Cosa vuol dire che una chat non viene salvata nel registro?
11. In quali lingue le interfacce di Gmail hanno queste funzioni chat?
12. Quali sono i browser supportati?
13. Dove posso trovare ulteriori informazioni?

1. Qual è la novità?

Gmail ha imparato a chattare con Google Talk. Adesso gli account Gmail sono abilitati automaticamente alle funzioni chat. Non devi fare niente di speciale, funziona da solo. Puoi controllare se i tuoi amici sono online e decidere tu stesso in che modo contattarli. L'email e la messaggistica istantanea non sono poi così diversi. E per quale motivo devi sempre ricordarti se una cosa importante è detta in un'email o in un messaggio istantaneo? Abbiamo fatto in modo che tu possa salvare le chat e quindi eseguirvi ricerche, stamparle e anche rispondere a qualcuno tramite email.

2. Che cos'è Google Talk?

C'è il client di Google Talk, un programma che puoi scaricare per effettuare chiamate vocali gratuite tramite computer. E c'è la rete di Google Talk. Milioni di persone che utilizzano il servizio di messaggistica istantanea Google Talk o un altro servizio che supporta la collaborazione aperta tra server per chattare istantaneamente. Gmail fa ora parte di questa rete, il che significa che oggi puoi chattare con molte più persone direttamente dal tuo account Gmail.

3. Perché aggiungere la chat a Gmail?

Le comunicazioni oggigiorno possono essere frustranti. Ci si scambia un mucchio di email quando in realtà si preferirebbe ottenere una risposta immediata. Si utilizza un programma per la posta elettronica e un altro (magari altri due o anche tre) per la messaggistica istantanea. Non è facile ricordarsi chi ha detto una determinata cosa e dove. Talvolta è difficile persino ricordare a quale dei nostri amici corrisponda un certo nickname.

Le funzioni chat di Gmail affrontano proprio questo tipo di problema. Non è necessario utilizzare un altro programma o passare dalla posta elettronica alla messaggistica istantanea: tutto si trova nella stessa interfaccia. Gli amici con cui comunichi con maggiore frequenza appaiono tra i Contatti rapidi con il loro vero nome, non con nickname criptici scelti cinque o sei anni fa. Puoi anche salvare le tue chat: non ti capiterà più di perdere notizie importanti che ti sono state comunicate tramite messaggistica istantanea.

4. Perché mai dovrei utilizzare questa funzione?

Perché esiste e perché funziona. Magari non sei un fan della messaggistica istantanea e ti domandi se davvero hai bisogno di un altro servizio simile. Ma questo non è "un altro servizio simile". È sempre Gmail. Non occorre aprire né scaricare programmi (anche se il client Google Talk ti consente di effettuare chiamate gratuite tramite computer). Ti basta accedere a Gmail come hai sempre fatto. Può darsi che comincerai a chattare con gli amici immediatamente. O forse no. Ma quando scrivi un'email e scopri che il tuo amico è online, potrebbe essere più facile inviargli un messaggio istantaneo. Se sei in viaggio e tutto ciò che hai è una connessione a Internet, potresti aver voglia di chattare con qualcuno a casa. O magari qualcuno ti invia tramite messaggistica istantanea un indirizzo importante che ti servirà più tardi e che potrai ritrovare nelle chat salvate. Non saprai mai fin dove potrà esserti utile Gmail.

5. Come si usa questa funzione?

Una volta eseguito l'accesso a Gmail, dovresti vedere sempre un riquadro intitolato "Contatti rapidi" sul lato sinistro dello schermo. Facendo clic su un nome nei Contatti rapidi, verrà avviata una sessione di chat o di email. Accanto ai nomi delle persone con cui puoi chattare ci saranno pallini colorati: un pallino verde ti indicherà che la persona è online, giallo che al momento non è disponibile e rosso che è occupata.

Se qualcuno ti invia un messaggio istantaneo, nell'angolo inferiore destro comparirà una sessione di chat. Puoi chattare con il contatto immediatamente o aprendo la sessione di chat in una finestra separata.

Puoi decidere fin dall'inizio di salvare le chat nel tuo account Gmail, ma l'opzione può essere attivata o disattivata anche nelle "Impostazioni". Mentre chatti, inoltre, puoi utilizzare "Opzioni" e scegliere di disattivare il salvataggio nel registro".

6. Quali browser posso utilizzare con questa funzione?

Attualmente queste funzioni sono attive in Windows IE 6.0+ e Firefox 1.0+, ma stiamo lavorando perché in futuro siano attive anche in altri browser.

7. Che differenza c'è con Google Talk?

Le nuove funzioni chat di Gmail, integrate nella rete Google Talk, non consentono di effettuare o ricevere chiamate dai tuoi amici tramite computer. A tale scopo, è sempre necessario scaricare il client Google Talk per Windows. Scaricando il client, potrai essere online quando vuoi anche senza aprire Gmail nel browser. Riteniamo che entrambi i prodotti abbiano la loro utilità. E dopotutto sono gratuiti.

8. È prevista la pubblicità?

Durante le sessioni di chat o nel tuo elenco Contatti rapidi non è presente alcun annuncio pubblicitario. Se una chat viene salvata, tuttavia, diventa simile a un messaggio Gmail. Analogamente agli annunci pertinenti che possono apparire accanto ai tuoi messaggi Gmail, altrettanto accade con le tue chat salvate. Gli annunci vengono visualizzati solamente quando visualizzi una chat salvata. Come accade per tutti gli annunci in Gmail, anche in questo caso la corrispondenza tra contenuti e annunci viene effettuata in modo interamente automatico tramite computer. Vengono pubblicati solamente annunci classificati come "per tutta la famiglia". Tuttavia, siamo sempre al lavoro per migliorare le nostre tecnologie al fine di impedire la pubblicazione di annunci inopportuni. Uno dei complimenti che riceviamo più spesso dagli utenti Gmail riguarda proprio il fatto che in Gmail appaiono soltanto annunci di testo estremamente discreti, ben diversi dai banner vistosi, inopportuni e lampeggianti visualizzati spesso in altri servizi. Molti utenti hanno addirittura sottolineato l'utilità degli annunci in Gmail.

9. Come faccio a salvare le cronologie delle mie chat?

Se sono abilitate le nuove funzioni chat di Gmail, puoi scegliere di salvare le cronologie delle tue chat nel tuo account Gmail per impostazione predefinita. Se vuoi, inoltre, puoi cambiare questa impostazione dalla pagina "Impostazioni" di Gmail. Le chat salvate vengono memorizzate nella cartella "Chat", in cui ogni chat è distinta dalle altre e contrassegnata dal nome della persona con cui hai chattato e dalla data e ora della chat.

In Gmail le chat salvate sono del tutto simili a messaggi email. Possono essere facilmente visualizzate, inoltrate, stampate oppure eliminate. Puoi anche usare "Rispondi" per rispondere a una chat inviando un messaggio email alla persona con cui eri in chat. E naturalmente puoi eseguire ricerche nelle chat utilizzando parole chiave o il nome della persona con cui hai chattato. Salvando la cronologia della chat, non dovrai preoccuparti di non perdere informazioni importante ottenute nella chat.

10. Cosa vuol dire che una chat non viene salvata nel registro?

In alcuni casi può essere preferibile non salvare una determinata chat o le chat con una determinata persona. La maggior parte dei servizi di messaggistica istantanea esistenti non ti consente di sapere se la persona con cui stai chattando sta salvando la conversazione. Quando chatti in Gmail o in Google Talk, invece, puoi scegliere di non salvare la chat registro, in modo tale che ciò che digiti a partire da quel momento non venga salvato in alcun account Gmail.

La disattivazione del salvataggio nel registro può essere applicata ai singoli contatti e rimane attiva in tutte le chat. Se decidi di non salvare nel registro una chat con una determinata persona, quindi, continuerai a non salvare nel registro anche tutte le chat successive con quella persona, anche se chiudi la finestra di chat e se non chatterai con quella persona per diversi mesi. Quando chatterai con la stessa persona, non avrai bisogno di disattivare il salvataggio nel registro. Dovrai però decidere se salvare la chat nel registro per ogni singolo contatto con cui chatti. Abbiamo progettato questa funzione in modo tale che tu possa decidere di comune accordo con l'altra persona, perché un utente possa sapere e scegliere se la persona con cui parla può salvare o non salvare la chat. Ulteriori informazioni

11. In quali lingue le interfacce di Gmail hanno queste funzioni chat?

L'interfaccia chat di Gmail attualmente funziona in 18 lingue: inglese americano e britannico, cinese tradizionale e semplificato, danese, olandese, finlandese, francese, tedesco, italiano, giapponese, coreano, polacco, portoghese, russo, spagnolo, svedese e turco.

12. Quali sono i browser supportati?

Le funzioni chat di Gmail possono essere utilizzate solo in Firefox e Internet Explorer. Stiamo lavorando perché altri browser supportino questa funzione al più presto.

13. Dove posso trovare ulteriori informazioni?

Scopri tutto ciò che desideri sapere sulle funzioni chat di Gmail nel nostro Centro assistenza.